Проводник – это железнодорожный служащий, который сопровождает пассажирский вагон в пути его следования и обслуживает пассажиров. Деятельность проводника пассажирского вагона поезда представляет собой работу с применением знаний о материально-техническом оборудовании пассажирского вагона, правилах железнодорожного движения, этикете, сервисном обслуживании пассажиров.

Он должен обладать пунктуальностью, педантичностью, организованностью и дисциплинированностью, так как его работа должна выполняться строго в определённое время по графику отправки поезда. Проводнику необходимы внимательность, трудолюбие и исполнительность.

Проводник обслуживает пассажиров в пути следования поезда и обеспечивает их безопасность. Содержит внутренне оборудование вагона и съёмный инвентарь в исправном состоянии, размещает пассажиров в вагоне в соответствии с их проездными документами, обеспечивает безотказную работу приборов отопления, освещения, вентиляции, холодильных установок и кондиционирования воздуха. Он наблюдает за работой электрооборудования и проверяет ручной тормоз, обеспечивает пассажиров постельными принадлежностями и чаем, получает и сдаёт в соответствующие кладовые бельё, продукты чайной торговли. В скорых поездах дальнего следования по требованию пассажиров спальных вагонов проводник заправляет и убирает постели. Составляет акты на испорченные или уничтоженные материальные ценности и взыскание их стоимости с виновных лиц в установленном порядке. Оповещает пассажиров о названиях остановочных пунктов и продолжительности стоянок поезда на них, осуществляет влажную и сухую уборку вагонов. Проводник должен уметь оказывать первую доврачебную медицинскую помощь пассажирам.

В поездах международного сообщения выполняет оформление дорожной ведомости, таможенной декларации, осуществляет контроль над выполнением установленных для пассажиров правил при следовании поезда в пограничном районе и по перегону между пограничными станциями. При обслуживании последнего вагона обеспечивает контроль над состоянием хвостовых сигнальных фонарей.

Проводник пассажирского вагона имеет возможность занять должность начальника поезда, для этого необходим стаж работы в данной сфере деятельности и соответствующее образование.

Профессию можно получить в учреждении образования

«Брестский государственный колледж транспорта и сервиса».